Veelgestelde vragen (FAQ)

Welkom op de FAQ-pagina van Mijn Oorbellen. Hier hebben we de meest gestelde vragen voor je verzameld, zodat je snel en gemakkelijk antwoord vindt op je vragen over onze producten en service.

1. Bestellen & Betalen

Hoe kan ik betalen?In onze webshop kun je veilig en eenvoudig betalen via iDEAL en andere bekende betaalmethoden.
Wordt er BTW berekend?Nee, Mijn Oorbellen maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Hierdoor berekenen wij geen BTW en is de prijs die je ziet ook de uiteindelijke prijs die je betaalt.

2. Verzending & Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?Wij verzenden alle bestellingen naar Nederland en België volledig gratis. Voor overige landen hanteren wij de actuele tarieven van PostNL.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?Wij streven naar een zeer snelle levering. Woont u in Edam of Volendam en heeft u voor 16:00 uur besteld en betaald? Dan komen wij de oorbellen diezelfde dag nog persoonlijk bij u thuis bezorgen!
Moet ik thuisblijven voor de bezorging?Nee, dat is niet nodig. Wij gaan zorgvuldig om met je bestelling en verzenden deze in enveloppen met luchtkussentjes of in kleine brievenbuspakjes. Alles past door de brievenbus, dus u hoeft niet thuis te blijven.

3. Producten & Materiaal

Van welk materiaal zijn de oorbellen gemaakt?Onze collectie bestaat uit oorbellen van diverse hoogwaardige materialen. Wij selecteren onze artikelen zorgvuldig op basis van kwaliteit, uitstraling en draagcomfort. Bij de productomschrijving van elk specifiek item vind je meer details over de gebruikte materialen.
Hoe houd ik mijn oorbellen het langst mooi?Om de kwaliteit van je sieraden te behouden, adviseren wij om ze niet in contact te laten komen met water, parfum, haarlak of cosmetica.
Zijn de oorbellen geschikt voor mensen met een allergie?Bij de inkoop letten we op huidvriendelijke materialen. Omdat de gevoeligheid per persoon verschilt, raden we aan om de materiaalinformatie bij het specifieke product te raadplegen.

4. Ruilen & Retourneren

Kan ik mijn oorbellen retourneren?Vanwege strikte hygiënevoorschriften kunnen oorbellen niet worden geruild of geretourneerd. Zo garanderen wij al onze klanten dat zij altijd een 100% nieuw en nooit door iemand anders gedragen paar oorbellen ontvangen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?Wij controleren alles zorgvuldig voor verzending, maar mocht er tijdens het transport toch iets misgaan, meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst via info@mijnoorbellen.nl. Stuur een foto mee van de beschadiging, dan zoeken we direct een oplossing.

5. Contact

Ik heb een andere vraag, hoe bereik ik jullie?Staat je vraag er niet tussen? Stuur dan gerust een berichtje naar info@mijnoorbellen.nl. Wij helpen je graag verder!